Sık Sorulan Sorular

Eğitimler, sertifika süreci, iade ve iptal hakkında en çok merak edilenler.

Türkiye Eğitim Akademisi nedir, eğitimler nasıl işliyor?+

Türkiye Eğitim Akademisi, uzaktan (online) sertifika programları sunan bir eğitim platformudur. Kayıt olduktan sonra eğitim içeriklerine öğrenci panelinizden ulaşır, dersleri kendi hızınızda ve kayıtlı video olarak izlersiniz. Eğitimler LMS (uzaktan öğrenme) sistemi üzerinden yürütülür. Çoğu eğitim programımızda eğitime destek olaak haftalık canlı yayınlar ile ders tekrarı ve merak edilen soruların yanıtlandığı oturumlar bulunmaktadır. Eğitim sürecinde ve sonrasında mezunlar gruplarında öğrenme ömür boyu devam edebilmektedir.

Sertifikayı nasıl alırım?+

LMS sistemi üzerinden dersleri tamamlayıp online eğitimde başarılı olduğunuzda, satın alma sırasında talep ettiğiniz sertifika verilir. Dijital sertifikanıza öğrenci panelinizden ulaşabilirsiniz. Sözleşmeye göre, kayıt tarihinden itibaren 90 gün içinde eğitim sınavına girerek sertifika alınması gerekir. Sınavdan başarısız olmanız durumunda tekrar sınava girme imkanınız bulunmaktadır.

Sertifikamın geçerliliğini nasıl doğrularım?+

Her sertifikanın benzersiz bir numarası vardır. Sertifika Sorgulama sayfasından, akredite kurumların sorgulama bağlantıları üzerinden doğrulama yapabilirsiniz.

Üniversite / e-Devlet sertifikası nedir, nasıl alınır?+

Bazı programlarımızda anlaşmalı üniversiteler aracılığıyla e-Devlet üzerinden görüntülenebilen sertifika seçeneği bulunur. Bu sertifika için sınav, ilgili üniversitenin kendi sistemine giriş yapılarak orada yapılır. Mesafeli satış sözleşmemize göre üniversite / e-Devlet sertifikaları eğitim bedeline dahil değildir; talep edilmesi halinde sertifika ücreti üniversiteye ayrıca ödenir.

Üniversite sertifikası gecikebilir mi?+

Evet. Üniversiteler zaman zaman sertifika düzenlemeyi geçici olarak kapatabilmektedir. Bu durumda sertifika sürecinin gecikmesi, nadiren de düzenlenememesi söz konusu olabilir. Bu süreç üniversitenin kararına bağlıdır. Güncel durumu öğrenmek için info@turkiyeegitimakademisi.com adresine veya +90 552 706 2539 numarasına ulaşabilirsiniz.

Ücret iadesi alabilir miyim?+

Satın aldıktan sonraki 7 gün içinde, info@turkiyeegitimakademisi.com adresine e-posta göndererek talepte bulunursanız ücret iadesi yapılır. İade için sistemden PDF / doküman indirmemiş olmanız ve kayıtlı videoları toplamda 5 dakikadan fazla izlememiş olmanız gerekir.

Hangi durumlarda iade yapılamaz?+

Sistemden kitap, PDF veya doküman indirildiyse; kayıtlı videoların 5 dakikadan fazlası izlendiyse; canlı yayınlara katılım olduysa iade yapılamaz. Ayrıntılar Cayma Hakkı sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Eğitim içerikleri ve videoların telif hakları bulunduğundan indirme ve izleme olduğunda iade ve iptal yapılması mümkün değildir.

İade veya iptal talebimi nasıl iletirim?+

Talebinizi info@turkiyeegitimakademisi.com adresine e-posta ile iletin. Satın alma bilginizi (ad soyad, telefon, aldığınız eğitim) mutlaka yazın. Ayrıca +90 552 706 2539 numarasından telefonla veya WhatsApp üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.

Arama almak istemiyorum, ne yapmalıyım?+

info@turkiyeegitimakademisi.com adresine yazarak veya +90 552 706 2539 numarasından bildirerek iletişim tercihlerinizi güncelletebilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Şikayet veya önerimi nereye iletebilirim?+

info@turkiyeegitimakademisi.com adresine yazabilir, +90 552 706 2539 numarasını arayabilir veya İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz. Şikayetvar gibi platformlardaki başvurularınıza da kurumsal hesabımızdan yanıt vermeye çalışıyoruz.

Aradığınızı bulamadınız mı? Bize yazın, size yardımcı olalım.

İletişime GeçCayma HakkıSatış Sözleşmesi